Οι ασθενείς που επιμένουν να προμηθευτούν με κάθε κόστος υδροξυχλωροκίνη ή άλλα αυστηρώς συνταγογραφούμενα φάρμακα, μάσκες ή υδροαλκοολικό τζελ, άνθρωποι αγχωμένοι από τη σημερινή κατάσταση του φόβου για την πανδημία, κλέφτες που εξακολουθούν να είναι ενεργοί…
Οι επιθετικές συμπεριφορές προς τους φαρμακοποιούς έχουν αυξηθεί σημαντικά τον τελευταίο καιρό.
Όπως αποδεικνύεται από μαρτυρίες πολλών φαρμακοποιών, οι πελάτες είναι ικανοί να συμπεριφερθούν ανάρμοστα, περισσότερο από κάθε άλλη περίοδο, αυτή τη δύσκολη εποχή.
Οι φαρμακοποιοί έχουν απειληθεί με τα χειρότερα λόγια από ανθρώπους που είναι πρόθυμοι να κάνουν οτιδήποτε για να πάρουν το Plaquenil ή την αζιθρομυκίνη.
Αν δεν πάρουν αυτό που θέλουν, οι πελάτες προσπαθούν να εκφοβίσουν τους φαρμακοποιούς με το να τους φτύνουν ή να απειλούν ότι θα το κάνουν.
Ένα άλλο πρόβλημα είναι και οι κλεψιές στα φαρμακεία.
Βέβαια αυτό υπήρχε πάντα, αλλά τώρα έχει ενταθεί με επιλογές σε προϊόντα για την αντιμετώπιση των συμπτωμάτων των ιώσεων, ακόμη και κλέβοντας χρήματα πάνω από τον πάγκο του ταμείου.
Η έλλειψη ευγένειας που δείχνουν ορισμένοι πελάτες είναι επίσης κάτι σοβαρό.
Η επίσκεψη στο φαρμακείο έχει γίνει για μερικούς κάποιο είδος βόλτας, και δεν έχουν συνειδητοποιήσει τη βαρύτητα της κατάστασης στην οποία βρισκόμαστε.
Όταν προσπαθούν οι φαρμακοποιοί να εξηγήσουν σε μερικούς ανθρώπους ότι δεν πρέπει να έρχονται για μια απλή συμβουλή σε θέμα υγείας τους αλλά μπορούν να τηλεφωνήσουν και να μιλήσουν μαζί τους, μένοντας σπίτι τους, το παίρνουν άσχημα και μπορούν να παρεξηγηθούν.
Οι φαρμακοποιοί αισθάνονται ένα γενικό αίσθημα ανασφάλειας, το οποίο αυξάνεται περαιτέρω κατά τη διάρκεια των διανυκτερεύσεων.
Από την άλλη, είναι μεγάλη η προσπάθειά τους και ο χρόνος που αφιερώνουν για να εξυπηρετήσουν άτομα, κυρίως ηλικιωμένους, που δεν τα καταφέρνουν με την όλη διαδικασία της άυλης συνταγογράφησης.
Ένας συνεχής αγώνας λοιπόν με αμέριστη υπομονή και κατανόηση…!
Πόπη Χαραμή, Φαρμακοποιός
Χαραμή ΑΕ
www.PharmaManage.gr
